丨 服务内容
物业服务
公司始终恪守“业主至上、服务超前”的原则,确定“以人为本、热诚服务、专业管理”的宗旨,以实现“业主满意、用户舒心”为最终追求目标。经过制度化、程序化、标准化的科学管理和全体员工共同努力,公司管理体系逐步完善,在服务上得到业主和住户的广泛好评,使我公司的社会信誉、经济效益不断提高。
工程服务
设备原始资料、维修资料进行电脑处理,建立完善之设备档案;对各类设备设施之例行养护、检修、大中修等计划应提前制订并做出妥善安排。对现代住宅而言,其设备设施相对较多,技术含量又相当之高,一旦发生故障,将会对业主的日常生活造成莫大的影响。为此,尽管设备设施的维护保养工作因为无法感受而不被业主所重视,但设备设施的管理绝对是一个影响物业管理整体水准的重要因素;对同时,引导业主增强对各类设施之爱护程度,小心使用。
秩序服务
对保安员实施准军事化管理,负责二十四小时全天候保安服务;厘定停车场使用守则,登记、检查及管制进出机动车和非机动车辆;实施全方位消防管理,定期检查消防设施及设备,保护良好运作,加强保安员的消防实战演练,建立小区消防快速反应分队,并制订详细的应急方案,以便及时处理各类紧急情况,不致给业主带来损失。同时,充分照顾业主的心理承受能力,无论是巡逻路线的走向和频率、保安岗的位置还是保安员的服装、标志等,都必须根据现场情况精心策划和设计,让业主在完全不受干扰的环境中享受到安全稳妥的保安服务。
保洁服务
在充分考虑配备符合环保意识之各类垃圾处理设施,缩减垃圾排放量以及污染程度的基础上,妥善安排各项保洁工作计划,向业主提供一个清新怡人的居住环境;日常清洁应以不影响业主为前提,因此在装修垃圾、生活垃圾的清运、保洁员上班时间的安排、垃圾收集点的设置、污染源的处理等问题上必须保持高度的敏感和水准;妥善选择具有专业素质以及卓著信誉的清洁分包商或清洁用品供货商,以便提供长期高质素的专业服务;制定合理及有效的业主守则,以确保能富有成效地控制污染。
绿化服务
提供园艺产品、花木租赁与养护,花卉养护及病虫害防治服务。
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